Política de Privacidad

Última actualización: 11 de septiembre de 2026 · Versión 1.1

2. Introducción

DuckDik Sense (publicada en iOS como DuckDik Health) es una aplicación de bienestar que se conecta por Bluetooth a las pulseras DuckDik Sense y DuckDik SensePro y traduce tus datos en información clara: energía, recuperación, sueño, estrés y actividad. Esta política explica qué datos tratamos, dónde se guardan, con qué fin, con quién los compartimos y qué derechos tienes.

DuckDik Sense es una herramienta de bienestar y NO es un producto sanitario. No diagnostica, trata ni previene enfermedades, y no sustituye el consejo de un profesional médico.

Esta política se rige por el RGPD (Unión Europea) y la normativa española de protección de datos.

3. Datos que tratamos

3.1 Cuenta y dispositivo

• Correo electrónico (para el acceso por enlace mágico).
• Nombre o alias (opcional) y foto de perfil (opcional).
• Identificador de cuenta, token de autenticación, sistema operativo del teléfono e idioma de la app.
• Datos de perfil que introduzcas (sexo, año de nacimiento, altura, peso) para personalizar los cálculos.
• Datos de tu pulsera: modelo, número de serie y dirección Bluetooth (MAC).

3.2 Datos de salud y bienestar (categoría especial, art. 9 RGPD)

A través de tu pulsera tratamos: frecuencia cardíaca, variabilidad (HRV), SpO2, fases y duración del sueño, estrés, pasos, distancia, calorías y sesiones deportivas, y las puntuaciones derivadas (energía, recuperación, esfuerzo). El modelo SensePro añade temperatura de piel y frecuencia respiratoria nocturna, y la app permite registrar datos que introduzcas tú, como el ciclo menstrual.

3.3 Datos que se guardan en nuestro servidor

Nuestros servidores están en la Unión Europea (Ámsterdam, Países Bajos). Cuando usas la app con tu cuenta, almacenamos:

• Agregados diarios de tus métricas (p. ej. frecuencia cardíaca en reposo, HRV, SpO2 media, sueño, estrés, esfuerzo, pasos, minutos activos, sesiones deportivas y puntuaciones de energía y recuperación) y valores de referencia estadísticos calculados a partir de ellos.
• Tus conversaciones con el asistente (Coach) y la información de contexto que recuerda de ellas.
• Ubicación aproximada, si concedes el permiso de ubicación: ciudad, país y, en su caso, nombre del lugar o zona, con la fecha de la visita. No guardamos coordenadas GPS: la latitud y la longitud se quedan en tu móvil.
• Calendario, solo si lo activas: fecha, duración, categoría y título de tus citas.
• Círculo familiar, solo si lo activas: tus conexiones, invitaciones y la información que elijas compartir.
• Consultas de soporte e incidencias técnicas que nos describas en la app o al asistente.

El asistente, el resumen diario y la detección de cambios vienen activados por defecto y puedes desactivarlos en los ajustes de la app. El calendario y el círculo familiar están desactivados hasta que tú los actives. No almacenamos señales biométricas en bruto.

4. Finalidades y base jurídica

• Prestar el servicio (mostrar tus métricas y mantener tu cuenta e historial): ejecución del contrato y tu consentimiento.
• Asistente con IA, resumen diario y detección de cambios: tu consentimiento.
• Ubicación, calendario y círculo familiar: tu consentimiento, que otorgas al conceder el permiso o activar la función.
• Soporte técnico: ejecución del contrato.
• Seguridad y mejora del servicio: interés legítimo.

5. Con quién compartimos datos

• DigitalOcean: alojamiento de nuestros servidores en Ámsterdam (Países Bajos).
• Google Firebase: autenticación y notificaciones.
• OpenAI: generación de las respuestas del asistente, los resúmenes y los planes de entrenamiento, con agregados diarios, mensajes e información de contexto; nunca señales biométricas en bruto.
• Brevo: envío del correo de acceso.
• Personas de tu círculo familiar, si lo activas: solo la información que elijas compartir (energía, sueño, esfuerzo, actividad y valoración del asistente).

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso lo hacen con las garantías adecuadas previstas en el RGPD.

No vendemos tus datos ni los usamos con fines publicitarios. Si conectas Apple Salud o Google Health Connect, esos datos se usan solo para mostrarte tu información y nunca para publicidad.

6. Conservación

Conservamos los datos del servidor mientras tengas la cuenta activa. Si la eliminas, borramos tus datos personales salvo lo que debamos conservar por obligación legal. Los datos que solo están en tu móvil permanecen allí hasta que los borres o desinstales la app.

7. Tus derechos

Puedes eliminar tu cuenta y tus datos desde la app (Perfil → Cuenta → Eliminar cuenta) o siguiendo estas instrucciones. También puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@clevertalk.ai, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Si no estás conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad

Usamos cifrado en tránsito (HTTPS) y medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información.

9. Menores

DuckDik Sense no está dirigida a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente sus datos.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política; publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha.